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Accueil > Avis

Avis clients

Notre indice de satisfaction client

89%

"Excellent"

Basé sur 91 avis

Critères d'évaluation

Chambre

4.4/5

 

Localisation

4.7/5

 

Propreté

4.6/5

 

4.6/5

 

Rapport qualité/prix

4.2/5

 

Petit-déjeuner

4/5

 

4,4/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

14/11/2017

hôtel très bien placé avec un excellent rapport qualité/prix. Seul bémol, la cabine de douche de qualité médiocre (étanchéité des portes pas assurée).
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

5/5
4/5

De EUGEnE

Loisirs

40-49 ans

13/11/2017

De bonnes prestations
Rapport qualité/prix

 

3/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

4/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

3/5
4,2/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

11/11/2017

Bel hotel idéalement situé . Taille des chambres moyenne pour le prix . Accueil sympathique. Bon séjour.
>> Merci de votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait satisfait vos attentes. Pour votre prochain séjour, n'hésitez )as à nous demander nos chambres supérieures, vous en serez encore plus séduit. Au plaisir de vous revoir à Laval J.Y.TREHEN www.hotel-laval.fr
Rapport qualité/prix

 

3/5
Chambre

 

4/5 eclairage plafonnier vraiment trop agressif
Localisation

 

5/5
Propreté

 

4/5

 

5/5
4,8/5

De VIORNEY

Loisirs

60-69 ans

10/11/2017

je suis commercial habitué des hôtels, le votre est parfait.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5
4,5/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

09/11/2017

Tres positive. Je reviendrai avec plaisir. juste un commentaire : Dans l'absolu, je trouve qu'une douche serait plus pratique qu'une baignoire (et en plus, lors de mon séjour, j'avais un lumbago, donc l'entrée et la sortie de baignoire n'ont pas été une partie de plaisir)
>> Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre sentiment sur votre séjour parmi nous. Il est dommage que vous ne nous ayez pas fait part de votre souci dorsal, nous aurions pu, à défaut de vous soulager complètement, vous changer de type de chambre . En pareil cas, une douche est bien plus confortable. Au plaisir de vous revoir à Laval en pleine forme. Merci de votre confiance J.Y.TREHEN
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

3/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

09/11/2017

Très bon hôtel d'étape
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,7/5

De gaetan c.

Loisirs

40-49 ans

07/11/2017

bonne prestation, seul bémol, le parking est très limité en nombre de places
>> Merci d'avoir pris le temps de nous faire ^part de votre ressenti post séjour. Nous sommes conscient de la petite taille de notre parking, c'est pourquoi, nous avons passé un accord avec la ville pour un tarif privilégié dans un parking couvert à 150 metres. Au plaisir de vous revoir à Laval J.Y.TREHEN www.hotel-laval.fr
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5
4,7/5

De Fontenas

Loisirs

30-39 ans

06/11/2017

L’ascenseur est trop petit, quand on arrive en famille avec les toutes les balises difficile de tout monter en 1 voyage. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain et la baignoire trop petite. L’acceuil était parfait. Globalement satisfait de la prestation de l’hotel.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5 Salle de bain et baignoire un peu petite
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5 Souriante aimable arrangeante c’est ce que j’ai préféré dans l’hotel
Petit-déjeuner

 

5/5
4,7/5

De ABDOU

Loisirs

30-39 ans

04/11/2017

Mon séjour était agréable et l'accueil appréciable.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

02/11/2017

très bon rapport qualité / prix. Bien situé. La brasserie qui est à côté de votre établissement sert de bons plats. Pas besoin de chercher loin pour se nourrir!
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

4/5
5/5

De RODRIGUES

Loisirs

30-39 ans

02/11/2017

Si cela pouvait être valable dans tous les hôtels avec cet excellent rapport qualité prix!
>> Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Au plaisir de vous revoir prochainement à Laval. J.Yves TREHEN Directeur
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5 Calme et confortable
Localisation

 

5/5 Hôtel situé juste à côté d'une très bonne brasserie :)
Propreté

 

5/5

 

5/5 Hotesses très accueillantes
Petit-déjeuner

 

5/5
5/5

De MARTIN

Loisirs

40-49 ans

22/10/2017

Très bon séjour dans cet hôtel
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5 Très belle chambre, fonctionnelle, cosy et très bien décorée. Le + : la baignoire
Localisation

 

5/5 très proche de la gare à pied
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5 Il est rare d'avoir du bon pain frais dans un hotel, c'est fort agreable
4,8/5

De PILLON

Loisirs

70-79 ans

17/10/2017

Satisfaisante. Un bémol, cependant: une de nos filles et ses deux petits garçons étaient dans une chambre qui pouvait communiquer avec la nôtre; vers 18 heures, nous avons demandé à la réception de nous ouvrir la porte de communication; on nous a répondu qu'il était trop tard, que seules les femmes de chambre pouvaient ouvrir cette porte et qu'elles étaient parties. Nous avons dû nous contenter de cette explication.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

4/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

17/10/2017

Hôtel d'un bon rapport qualité prix
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

4/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,7/5

De Geraldine

Loisirs

40-49 ans

15/10/2017

Bon hôtel moderne propre et bien situé
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
3,8/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

03/10/2017

Bien bien bien bien bien
Rapport qualité/prix

 

3/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

4/5
5/5

De Chantal B.

Loisirs

60-69 ans

03/10/2017

Notre expérience globale fût très agréable et nous donne envie de revenir à Laval pour sillonner la région
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5 1er séjour la chambre avait beaucoup de problèmes, 2me séjour chambre impeccable
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

03/10/2017

Bien situé et agréable
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

5/5
3,7/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

29/09/2017

Bon emplacement mais chambre petite.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

3/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

3/5
4,2/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

20/09/2017

Hotel sympathique propre et correspondant à mes attentes
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

5/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

13/09/2017

Très bon accueil je reviendrai
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,3/5

De Picard a.

Loisirs

70-79 ans

12/09/2017

Dans l"ensemble très bon rapport qualité /prix, par contre il y régne encore très une odeur d'égout particulièrement dans la chambre handicapé au rez-de chaussée et ce malgré les derniers travaux que je viens de constater à mon passage "dommage"
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

3/5
4,5/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

12/09/2017

Nous aimons séjourner dans cette hôtel lorsque nous rendons visite à notre famille.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

4/5 attention aux entourages de poignées de portes WC

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
5/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

11/09/2017

Sublime ! Expérience à recommander, tout était parfait . La situation, l'accueil avec un personnel aux petits soins, la propreté impeccable, le design et le confort de la chambre. "Calme et volupté ".
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

06/09/2017

un bon souvenir, sourire, chambre calme, aménagements fonctionnels.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,7/5

De Elza

Loisirs

40-49 ans

28/08/2017

Superbe chambre.Personnel au top.Bravo
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5 Dommage sur la rue bruyante!
Localisation

 

4/5 En plein centre ville.Pas facile de se garer.
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5
3,7/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

18/08/2017

Chambres de qualité. Rapport qualité prix correct sans plus. Accueil peut compétent incapable d'informer sur les restaurants disponibles dans la ville. Classeur répertoire des restaurants de l'accueil pas à jour comprenant notamment des établissements fermés situés.
Rapport qualité/prix

 

3/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

2/5
Petit-déjeuner

 

3/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

17/08/2017

très bon séjour dans cette établissement
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,8/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

16/08/2017

Accueil très aimable, chambre propre et confortable, parking en sous-sol ( à réserver ), hôtel au centre de la ville, avec un restaurant juste à côté, et ouvert le dimanche soir. Beaucoup de points positifs, à conseiller.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
4,6/5

De Denis

Loisirs

50-59 ans

16/08/2017

Bonne surprise d'un réservation de dernier moment
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
5/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

16/08/2017

Très bien situé, au calme (double fenêtre). Chambre refaite récemment. Belle salle d'eau. Dommage que les toilettes soient dans la salle d'eau.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5
4,3/5

De Anonyme

Loisirs

70-79 ans

08/08/2017

Bonne prestation..........................................
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,8/5

De Anonyme

Loisirs

70-79 ans

06/08/2017

Excellente comme indiquée par mes notations.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,8/5

De Blond

Loisirs

40-49 ans

02/08/2017

Très bon hôtel, accueil, chambre, service
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

01/08/2017

très bonne; personnel de l'accueil aimable et arrangeante
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,4/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

31/07/2017

Chambre très bien et calme comme souhaité idéal pour faire une étape en direction de la Bretagne.personnel souriant et agréable.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

5/5

 

4/5
5/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

22/07/2017

on est venu en vélo de Mayenne. On a pu laissé nos vélos en toute sécurité dans le garage du Best Western avant de reprendre le chemin le lendemain matin. Merci pour ce séjour très agréable. A refaire sans hesitation.
>> Bonjour et MERCI. Je me souviens très bien de votre séjour. Vous êtes de plus en plus nombreux à randonner sur le parcours de la "vélo francette". Il est vrai que le chemin de hallage offre un paysage magnifique sur notre belle rivière. Après de tels visuels, vous arrivez à l'hôtel avec le sourire jusqu'aux oreilles. Il nous reste à tout mettre en oeuvre pour que vous repartiez avec le même sentiment qu'en arrivant. Au vu des notes et commentaires, on a réussi le challenge. MERCI
Rapport qualité/prix

 

5/5 Excellant
Chambre

 

5/5 Avoir une chambre communiquante pour les enfants est idéal! Tout le monde s'y retrouve.
Localisation

 

5/5 en centre ville, à deux pas du chemin de l'halage. Très calme.
Propreté

 

5/5 Rien à dire.

 

5/5 Parfait.
Petit-déjeuner

 

5/5 Très bon choix pour toute la famille.
4,2/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

22/07/2017

Central et proche restaurent vielle ville et cinéma
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

4/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,2/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

19/07/2017

Très bien situé et très calme
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

2/5 une bouteille d'eau entamée sur la table de nuit et la poubelle de la salle de bain non vidée...

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

18/07/2017

Bon hotel, bien tenu et bien situé en centre ville.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

4/5 Chambre un peu petite, mais bien agencée.
Localisation

 

4/5 Bonne situation en centre ville.
Propreté

 

4/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

4/5 espace dejeuner buffet trop exigu.
3,7/5

De LEFEVRE

Loisirs

30-39 ans

10/07/2017

Bon établissement, mais inconfort lié à une climatisation défectueuse
Rapport qualité/prix

 

3/5
Chambre

 

2/5 Climatisation défectueuse, température élevée dans la chambre
Localisation

 

5/5 Bon emplacement
Propreté

 

5/5 Parfait, rien à ajouter

 

4/5
Petit-déjeuner

 

3/5
5/5

De Le R.

Loisirs

50-59 ans

25/06/2017

Proximité et efficacité sont mes deux appréciations essentielles.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5
3,3/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

23/06/2017

Plutôt déçu par rapport au souvenir que j'en avais. Par rapport aux questions suivantes, ce n'est pas moi qui ait fait la réservation
Rapport qualité/prix

 

3/5 Pour des prestations équivalentes dans d'autres villes, j'ai plus généralement un tarifs de l'ordre de 100 euros au lieu de 120 pour la nuit
Chambre

 

3/5 La chambre est petite, la climatisation ne peut pas être réglée (ou trop froid, ou arrêtée)
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

2/5 Boisson chaude médiocre, jus de fruits industriel, fruits frais gâtés
4,3/5

De Anonyme

Loisirs

50-59 ans

23/06/2017

Bonne nuit dans une chambre agréable et très propre
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

5/5

 

4/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,7/5

De Anonyme

Loisirs

60-69 ans

13/06/2017

Bel hôtel, Accueil très chaleureux, Très bien .
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,2/5

De Lallement

Loisirs

30-39 ans

12/06/2017

Très bon séjour. Aucun souci.
Rapport qualité/prix

 

4/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

4/5
3,8/5

De Anonyme

Loisirs

20-29 ans

11/06/2017

très bonne expérience
Rapport qualité/prix

 

3/5
Chambre

 

4/5
Localisation

 

4/5
Propreté

 

4/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

3/5 il manquerait juste un peu de salé
4,8/5

De Coeur

Loisirs

60-69 ans

08/06/2017

Excellent accueil malgré notre arrivée très tardive.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
4,8/5

De Tuil

Loisirs

30-39 ans

06/06/2017

Super acceuil , hotel calme
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

4/5
5/5

De Anonyme

Loisirs

40-49 ans

05/06/2017

Un personnel très professionnel et accueillant. L'Hôtel est très bien situé et Laval est très agréable.
Rapport qualité/prix

 

5/5
Chambre

 

5/5
Localisation

 

5/5
Propreté

 

5/5

 

5/5
Petit-déjeuner

 

5/5